广东银保监局：保险业开展防灾减损要做到应赔尽赔快赔

21世纪经济报道记者  家俊辉  广州报道

今年6月以来，广东广东省大部分地区遭遇近年来最强“龙舟水”侵袭，银保业开珠江流域多条河流持续超警戒水位，监局北江干流出现百年一遇的保险洪峰流量，防汛形势异常严峻，展防灾减韶关、赔尽赔快赔清远、广东河源等地尤为严重。银保业开

6月24日，监局广东举行强降水农业保险理赔新闻发布会，保险介绍全省强降水农业保险理赔工作情况。展防灾减

当天，赔尽赔快赔广东银保监局二级巡视员刘云海在会上表示，广东该局高度重视此次防汛工作，银保业开严格按照广东省委省政府的监局统一防汛安排，充分发挥保险业的功能作用，多次就保险业开展防灾减损、以最快的速度推进理赔服务、做到应赔尽赔快赔提出明确要求，保险业第一时间启动应急预案，发挥行业优势，全力做好灾害救援和保险理赔工作。

据刘云海介绍，截至6月23日上午，广东辖内财产保险机构累计接到农业保险报案3368件，其中种植险2913件，养殖险455件；报损金额3.29亿元，其中种植险2.98亿元，养殖险3096万元，受灾农户10.28万户次，已完成查勘2136件。农村住房保险接报案2229件，预计受损农房12374间，已完成查勘定损2915间，累计出动查勘车辆次700余次、理赔人员1000余人次。

“由于韶关、清远等灾情较重的地区洪水仍未完全消退，部分受灾农户仍未及时报案，预计后续报案理赔数量将持续增加，”刘云海指出，洪水灾害导致道路受阻，农作物水浸严重，车辆难以通行，保险机构理赔人员无法进行实地查勘，水果种植等部分农业保险理赔需采取二次定损或收获期测产等方式确定损失，“我们已要求相关保险公司以最快的速度推动赔款预付，帮助尽快恢复生产生活。”

据了解，为应对此次暴雨洪水灾害，广东银保监局印发《广东银保监局关于做好“龙舟水”财产保险业灾害应对和保险理赔工作的通知》，韶关银保监分局印发《韶关银保监分局办公室关于全力做好抗洪抢险救灾支持恢复生产金融服务各项工作的通知》，要求将农业保险作为暴雨洪涝灾害理赔重点领域，以更快的速度、更好的服务做好农业保险、农房保险等涉农保险理赔工作。要求各保险机构提前部署灾害应对预案，做好灾害预警、防灾减损和保险理赔工作。辖内保险机构组建灾害预警理赔工作专班，安排专人紧盯气象状况，通过微信、微博、短信等多渠道向参保农户、企业推送预警信息，提醒做好灾前防范工作。

与此同时，广东辖内保险机构启动理赔服务应急工作方案，迅速集结精干力量，对受灾严重的地区加大资源倾斜，全力做好灾害应对和事故救援。各地市银保监分局切实履行属地监管责任，督促指导辖内保险公司做好农险理赔工作，切实维护好广大农户、农企的保险利益。韶关银保监分局分别对人保财险、平安财险、财险和国寿财险等4家头部公司进行现场工作督导。清远银保监分局指导当地保险业立即启动灾害天气应急预案，取消理赔人员休假。截至6月23日，各保险机构投入理赔人员近3000人次，派出查勘救援车超2500辆、无人机112架次。

为了加快保险理赔进度，广东辖内保险机构全部开通农业保险24小时理赔绿色通道，在报案环节，除官方报案热线24小时服务外，还向各乡镇、村委会公布专线报案电话，确保农户报案通道畅通。对一次性定损的肉鸡、生猪、蔬菜保险以及气象指数类保险启动快速赔付；对规模种养户、农业企业等受灾面积大，损失较为确定的，启动预付赔款机制。据了解，6月24日，人保广东省分公司将预付赔款4600万元，其他公司也以不同方式加快赔款支付，努力帮助受灾农户、农企恢复生产。

此外，刘云海还透露，今年以来，广东全省已有16个地市触发巨灾保险理赔，不少地市甚至触发了两次，预计赔付金额为2.7亿元，目前已支付1.1亿元，其中河源已赔付2450.53万元，清远已赔付1546万元，韶关已赔付353万元，“由于这几天的暴雨灾害，预计三地将发生今年以来的第二次巨灾保险赔付，最终气象数据待官方确认后，保险公司将第一时间赔付到位。”

（作者：家俊辉 ）